Disdukcapil Kabupaten Ende Raih Opini Kualitas Tertinggi dari Ombudsman RI Tahun 2024

Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Ende, Lambertus Sigasare
Sumber :
  • Arnoldus Dewa

 

  1. Kesesuaian dengan standar pelayanan;
  2.  Kemudahan akses;
  3. Transparansi;
  4. Respon terhadap keluhan;
  5. Waktu tunggu pelayanan;
  6. Kepuasan masyarakat;
  7. Efektivitas sistem pengaduan

 

Metode penilaian yang digunakan mencakup observasi langsung terhadap proses bisnis layanan publik, wawancara dengan petugas dan masyarakat, serta studi dokumen terkait penyelenggaraan layanan.

 

Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Ende, Lambertus Sigasare menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas capaian ini.