Telkomsel Siap Cek Lapangan, Tanggap Cepat Keluhan Warga Tambolaka
- Istimewa
NTT VIVA – Keluhan masyarakat terkait lambatnya jaringan internet Telkomsel di Kota Tambolaka akhirnya mendapat tanggapan dari pihak perusahaan.
Supervisor Corporate Communication Telkomsel Bali Nusra, Dian Wahyundari, menyatakan bahwa pihaknya akan segera mengambil langkah untuk menindaklanjuti masalah ini.
“Kami akan cross-check dengan tim lapangan terlebih dahulu ya, Pak,” ujar Dian saat dihubungi Wartawan, Minggu, 19 Januari 2025.
Tanggapan ini muncul setelah berbagai keluhan dari pelanggan Telkomsel di Tambolaka yang merasa kualitas layanan internet tidak sesuai dengan harga paket data yang ditawarkan.
Perkara ini menjadi perbincangan hangat di masyarakat setempat, bahkan menarik perhatian media.
Pernyataan Dian menunjukkan komitmen Telkomsel untuk mendengarkan suara pelanggan.
Ia juga menegaskan bahwa proses pengecekan di lapangan akan segera dilakukan guna mengetahui akar masalah yang menyebabkan lambatnya jaringan di wilayah Tambolaka.
